公共关系活动主题是对公共关系活动内容的（）。

单项选择题公共关系活动主题是对公共关系活动内容的（）。

A.概念延伸
B.深入剖析
C.高度概括
D.后续环节

1.单项选择题公关危机的处理原则是重视事实，迅速调查，妥善处理，做好善后工作，再造（）。

A.服务流程
B.营销策划
C.企业形象
D.产品质量

2.单项选择题综合危机兼有效益危机和（）。

A.销量危机
B.形象危机
C.市场危机
D.信誉危机

3.单项选择题企业通过报纸、广告、电视等大众传播媒介，辅之以人际传播的手段，向其内部和外部公众传递有关企业各方面信息的过程称为（）。

A.公关传播
B.广告
C.形象宣传
D.信息公开

4.单项选择题建立和保持企业与各类公众的双向沟通，向公众传播企业信息，争取理解和支持，强化与公众关系的职能指的是（）。

A.公关传播
B.公关协调
C.公关危机
D.公众策划

5.填空题中间商和零售商往往有着广泛的（），有能力使产品迅速地出现在消费者面前。

6.填空题消费者对不同的销售组织区别的程度（），不同形态竞争的强度就越大。

7.填空题密集分销即尽可能通过（）的中间商销售产品，以扩大市场覆盖面或快速进入新市场。

8.填空题两家公司联合开发共同的渠道系统，称为（）。

9.填空题纵向联合的分销渠道大致有三种形式：（）、管理式、合作式。

10.多项选择题连锁商店的类型有（）。

A.直营连锁店
B.正式连锁店
C.非正式连锁店
D.特许连锁店
E.自由连锁店