单项选择题“什么时候可以退款?”应该归属于下列哪一个分类?()
A.如何申请退款
B.如何申请运费
C.催促退款
D.催促发货
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1.单项选择题关于智能辅助的回复模式,以下哪一个选项是正确的?()
A.自动回复和推荐回复
B.助手优先和人工优先
C.自动回复和手动回复
D.推荐回复和手动回复
2.单项选择题“我现在可以买吗”这句话与下列哪一句话的语义接近?()
A.衣服我现在能拍下么
B.现在买什么时候发货
C.什么时候可以下单
D.我现在买能便宜点么
3.单项选择题“优惠顺序是什么?”是否属于“店铺活动”场景?()
A.是
B.否
4.单项选择题关于答案回复优先级“关键词>官方知识库/自定义问题(取匹配度高的知识)>问大家”的描述,是否正确?()
A.是
B.否
5.单项选择题“现在买要多少钱”是否属于“宝贝为何原价”场景?()
A.是
B.否
6.单项选择题“附近有服务网点么”这句话与下列哪一句话的语义接近?()
A.可以寄回厂家维修么
B.售后服务电话多少
C.我这里有维修点么
D.你们有售后服务么
7.单项选择题若选择人工优先,客服下班全部挂起后,不需要手动开启店小蜜,店小蜜可以自动开始接待买家。以上这种说法是否正确?()
A.是
B.否
8.单项选择题“请问可以现在付钱几个月后寄送货物吗?”是否属于“花呗期付”场景?()
A.是
B.否
9.单项选择题“哪些商品可以使用购物券满减规则?”,这句话更适用于以下哪个场景?()
A.红包使用规则
B.购物券使用规则
C.购物券无法使用
D.红包无法使用
10.单项选择题“送什么?”是否属于“赠品”场景?()
A.是
B.否
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