由于服务通常是生产和消费同时进行的，因而大规模生产即使可能，也很困难。

UDM业务割接包含下面哪些步骤？（）

大多数服务企业的特征是服务提供者与顾客之间发生接触。这种决定顾客头脑中对服务质量优劣的评价的交互作用称为服务接触。

BOSS同用户指令如何保证时序？（）

服务质量由技术质量和功能质量构成。其中的功能质量是指顾客在服务过程结束后的“所得”。

“把企业能力和资源集中在最有利的子市场和分销渠道上，从中获得利润。”这是服务产品衰退期战略“集中战略”的含义。

“服务中的事件顺序是否得当”是服务质量测量范围之一“过程”的含义。

服务过程流程图与服务蓝图有许多相似之处，而且两者的侧重点也完全相同。

服务质量维度之一的“安全性”，含义被意为准确可靠地执行所承诺服务的能力。

DBIO可以给网管上报哪些数据？（）