多项选择题企业必须制定一套高效、系统及尽可能完善的制度和流程,使销售业务人员及销售管理者在管理过程中(),以确保“法”的严肃性和有效性。
A.有“法”可依
B.有“法”必依
C.执“法”必严
D.违“法”必究
E.违“法”必查
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1.多项选择题顾客通道的主要形式有()
A.直线式
B.斜线式
C.自由流动式
D.封闭式
2.单项选择题广告当中可以出现的形式是()
A.国旗国歌
B.民族歧视
C.流行营销词
D.迷信暴力
3.单项选择题在商务交往中,为了对对方表示祝贺、慰问或感谢,往往需要赠送一些礼物。以下选项中不属于馈赠技巧的是()
A.要明确赠礼的性质
B.要掌握好赠礼的时间
C.礼品应包装
D.要买的十分贵重显得自己有钱
4.单项选择题以下选项中不属于营销礼仪的原则的是()
A.学会尊重
B.施礼适度
C.优质服务
D.锻炼意志
5.单项选择题对日本人()的习惯要胸有成竹,熟谙应付之法,既不能因为言行失礼而影响了谈判,也不要因一味讲人情而放松戒备,在“讨价还价”上丧失利益。
A.言行一致
B.礼貌待人
C.以礼求让,以情求利
D.讨价还价
6.单项选择题顾客的()必须成为企业的管理目标,只有当企业所有部门和职工相互合作、共同设计和执行一个有竞争力的顾客价值传递系统。
A.评价
B.满意
C.呼声
D.关系
7.单项选择题()是起码的、基本的要求,仅仅只是迈向顾客忠诚的第一个台阶,优先于顾客忠诚而存在并且有可能直接引起顾客的忠诚,但是并不一定引起顾客忠诚。
A.顾客满意
B.产品满意
C.质量满意
D.服务满意
8.单项选择题“最能让企业获利20%的顾客,贡献了企业总利润的80%。”这句话表明的是著名的()
A.八二定律
B.二八定律
C.贡献定律
D.收益定律
9.单项选择题“成本较低、有较高的回复率、互联网的加入促进了发展、顾客的个性化消费促进了发展等”这些优点介绍的是哪一种营销方式()
A.电话营销
B.直复营销
C.目录营销
D.计算机网络营销
10.单项选择题()可以构成一个网络结构,由渠道长度与渠道宽度两个维度构成。
A.供应商渠道
B.营销渠道
C.分销渠道
D.零级渠道
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商品陈列的根本目的是吸引顾客的目光,引起顾客的兴趣和购买的欲望。
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按产品之间的销售关系划分,产品可分为以下哪几种()
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无论采用哪种方法划定商圈,都要考虑商圈调研时客流量统计的时间因素。
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