评估组织形象仍然沿用公共关系调查研究的基本方法，其步骤是（）。

下列不属于环境管理中资源利用的措施的是（）。

低知名度、低美誉度属于（）类型的公共关系。

下列制冷设备故障处理操作，正确的是（）。

物业更迭时注意事项中的重点和难点是（）。

下列关于物业服务企业利润的说法，正确的是（）。

在施工图中，M、L、C 符号分别代表（）。

所谓房地产市场预测是指借助历史统计资料和市场调查，运用科学的方法和手段，对房地产未来经营状况及发展趋势作出的（）。

建筑详图特点不包括（）。

（）就是在描述性调查的基础上进一步研究分析，弄清楚事情发展的来龙去脉，确定所出现问题与其各个因素之间的因果关系。