患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。导致此次交谈失败的个人生理因素是患者（）。

护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上。

触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。

人际沟通过程是交往双方言语的交谈，因此，双方关系的建立在沟通过程中并不重要。

患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要原因是（）。

关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（）。

患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系模式为（）。

患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为（）。

护患关系是相互作用的关系，病人具有建立良好护患关系的主导作用。

关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的（）。