A.通过询问、暗访、现场检查、抽查档案等方式，查看客户服务投诉是否及时处理等方面内容，检查完成后要提出对发现问题的整改意见，填写业务规范销售管理检查表，由被检查单位签字确认，并存档保存
B.通过询问、暗访、现场检查、抽查档案等方式，查看业务宣传是否合规等方面内容，检查完成后要提出对发现问题的整改意见，填写业务规范销售管理检查表，由被检查单位签字确认，并存档保存
C.通过询问、暗访、现场检查、抽查档案等方式，查看网点销售资质、投保提示张贴、业务宣传是否合规等方面内容，检查完成后要提出对发现问题的整改意见，填写业务规范销售管理检查表，由被检查单位签字确认，并存档保存
D.要加强与省邮银渠道沟通，确保对网点检查的持证检查工作

A.确保投保提示规范，产品介绍全面客观，客户信息真实完整，保险资料和签名完整真
B.销售人员需准确完整地向客户讲解保险条款、保险责任及责任免除事项，按监管规定向客户提供产品说明书及人身保险提示书
C.严禁销售人员在销售中出现销售误导、欺骗客户、虚假宣传、违规承诺、代签名、截留保费等违反法律、法规及中国保监会其他规定的行为
D.严禁激活卡产品捆绑在非保险类商品或服务上向不特定公众销售或变相销售

A.分公司要严格落实公司销售辅助工具管理制度要求，加强本-单位销售辅助工具开发、使用的规范管理
B.杜绝市县机构、网点和营销人员自行制作公司产品宣传资料行为
C.在对分红险等新型产品进行宣传时，不得使用比率性指标与其他保险产品以及银行储蓄、基金、国债等进行简单对比
D.不得对投保人、被保险人、受益人及社会公众作引人误解的宣传或者虚假宣传

A.培训通知
B.培训签到表
C.培训课件
D.现场照片

A.受托辅助履行中邮保险相关管理职能的市、县（区）邮政局，以及代理销售中邮保险产品的邮政企业和邮政储蓄银行的每一个金融网点应分别取得保险兼业代理资格
B.分公司要建立健全-市县机构、网点的销售资质档案，定期进行维护，督促市县中邮保险局做好网点销售资质的管理工作，确保具备有效的《保险兼业代理许可证》
C.分公司要加强对团个险专职营销人员的销售培训组织，确保专职营销人员持证上岗，并督促市县中邮保险局组织好代理网点对网点营销人员的业务培训
D.分公司在每年6月底和12月底分别将公司团个险营销人员的执业证书电子档案上报总部

A.分公司需要报总部审批、报备的销售辅助工具都要及时报批、报备
B.分公司自行研发的营销培训课件必须经过合规部门审核
C.分公司营销培训档案必须规范建档
D.分公司每年要对所辖市中邮保险局组织一次规范销售管理工作的现场检查，对县中邮保险局规范销售管理工作现场检查面要达到30%以上，对网点销售规范管理工作的现场检查面要达到5%以上

A.分公司规范开展团个险兼业代理业务，必须按照总部要求签订合作协议
B.分公司需要报总部审批、报备的销售辅助工具都要及时报批、报备
C.分公司自行研发的营销培训课件必须经过合规部门审核
D.分公司营销培训档案必须规范建档

A.代理中邮保险销售业务的市县邮政机构和金融网点均必须持有兼业保险代理资格证
B.分公司团个险专职营销人员必须经过专业培训，做到持证上岗
C.分公司规范开展团个险兼业代理业务，必须按照总部要求签订合作协议
D.分公司需要报总部审批、报备的销售辅助工具都要及时报批、报备

A.树立“先合规、再发展”的理念
B.树立联动加强销售规范管理的理念
C.树立“两个加强、两个遏制”的理念
D.树立合力抓好销售规范管理的理念

A.对分红保险、投资连结保险、万能保险等投资产品还应明确说明其投资风险及收益的不确定性
B.保险销售人员向投保人提供投保单时应当附保险合同条款
C.向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人抄录下列语句后签名
D.未经投保人、被保险人和受益人同意，保险公司不得泄露其个人隐私和商业秘密