下列标杆超越法实施的关键因素中，对标杆管理起着基础性作用的因素是（）

单项选择题下列标杆超越法实施的关键因素中，对标杆管理起着基础性作用的因素是（）

A.信息管理
B.模仿与创新
C.员工
D.管理者

1.单项选择题CJ公司的企业文化强调高绩效，在追求整体提升时，他们非常重视员工及其绩效，非常重视组织的市场和竞争环境，以下哪种绩效考评方法是适合组织的？（）

A.360度考评法
B.基于素质的绩效考评
C.标杆超越考核法
D.KPI考评法

2.单项选择题标杆超越强调一种源源不断的绩效改进活动，它与绩效管理的最终目的追求绩效改进相一致，而非单纯的作为一种绩效考核方法，体现了标杆超越考核法的（）特点。

A.战略导向性
B.以市场为基础
C.以绩效改进为最终归宿
D.内部激励性

3.单项选择题CJ是一家优秀的化妆品企业，是该国此行业的老大，那么该组织在实施标杆超越考核法时应设立的标杆是（）

A.企业内部标杆
B.行业内部标杆
C.国内流程标杆
D.全球流程标杆

4.单项选择题以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是（）

A.成果量度
B.信息系统的能力
C.激励、授权、配合度
D.创新流程

5.单项选择题以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是（）

A.市场占有率
B.客户维持率
C.顾客满意度
D.售后服务

6.单项选择题以下选项中不属于平衡计分卡财务维度常见指标的是（）

A.资产运营状态指标
B.市场占有率指标
C.偿还债务状况
D.衡量发展能力的指标

7.单项选择题平衡计分卡的“平衡性”体现在（）

A.财务与非财务的平衡
B.长期与短期的平衡
C.外部与内部的平衡
D.以上选项都正确

8.单项选择题在平衡计分卡的四个维度中，能为设定其他三个维度的战略目标提供基础架构，是其他三个维度取得成效的动力，这个维度是（）

A.财务维度
B.客户维度
C.内部流程维度
D.学习与成长维度

9.单项选择题企业为了弥补实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距，必须投资于员工技术的改造、组织程序和日常工作的调整，这些是平衡计分卡中（）追求的目标。

A.财务维度
B.客户维度
C.内部流程维度
D.学习与成长维度

10.单项选择题平衡积分卡这种新型的绩效考核的方法，它的财务、客户、内部流程揭示了企业的实际能力与实现突破性业绩所必须的能力之间的差距，为了弥补这个差距应该做到（）

A.了解企业战略
B.制定绩效计划
C.组织程序和日常工作的调整
D.合理的反馈