服务的特点包括服务产品的无形性、不可分离性、差异性、不可存储性。

判断题服务的特点包括服务产品的无形性、不可分离性、差异性、不可存储性。

1.判断题对于超级市场通常分为五个磁石点，其中第二磁石点位于卖场中主通道的两侧，是顾客的必经之地，也是商品销售的最主要地方。

2.判断题收银员的主要工作职责包括正确结账、亲切待客、迅速服务和收银员的基本作业。

3.判断题理货员的作业主要包括领货、标价、变价、商品陈列和补货作业流程。

4.判断题连锁企业门店的商圈一般有核心商圈、次级商圈和边缘商圈三部分组成。

5.判断题商圈一般由核心商圈，次级商圈，边缘商圈三部分组成。

6.判断题人力资源是指能够推动生产力发展、创造社会财富的，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。

7.判断题分店所有权是区分直营连锁店与其他经营形式的关键。

8.判断题直营连锁又称为正规连锁。

9.填空题我国零售业态的主要分为（）和（）。

10.填空题（）是指专门经营或授权经营某制造商品牌和中间商品牌中，适应消费者对商品选择需求的零售业态。