问答题某蛋糕店有一服务员,顾客到达服从λ=30人/小时的Poisson分布,当店里只有一个顾客时,平均服务时间为1.5分钟,当店里有2个或2个以上顾客时,平均服务时间缩减至1分钟。两种服务时间均服从负指数分布。试求:此排队系统的状态转移图
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