单项选择题中国石化达标创星管理办法规定五星级加油站除满足评定的基本条件外，加油站成品油年销量必须在（）以上。
A.1500吨
B.4000吨
C.6000吨
D.10000吨
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1.单项选择题加油站埋地油罐的通气管为了（），所以安装阻火透气帽。
A.阻止火源从通气管进入油罐，以确保油罐安全
B.减少蒸发损耗
C.降低环境污染
D.加快卸油速度
2.单项选择题关于堆头商品的清洁要求，下列说法错误的是（）。
A.对已销售的商品及时进行补充
B.每天要对店外堆头商品打扫除尘
C.堆头保持整体美观
D.堆头要随时清理
3.单项选择题使用加油卡消费的客户，不仅结算速度快，同时还享有积分回馈和（）等增值服务。
A.免费加水
B.免费修车
C.免费道路救援
D.免费使用临时休息场所
4.单项选择题关于便利店内照明设施的开启时间，下列说法正确的是（）。
A.营业时间内不需开启
B.应在营业时间开启
C.全天候开启
D.听从上级指示开启
5.单项选择题卸油流程十步法中“四确认”要求确认油罐车铅封完好，确认交运单上的加油站名、品种和数量与本*站相符，确认加油机停止发油，确认（）。
A.油品质量
B.运输损耗
C.地罐空容
D.安全操作
6.单项选择题加油站优质服务要求加油站员工的服务必须具有可靠度、敏锐度、同理心、有形化及服务保证。其中服务保证指的是（）。
A.对油站的产品和服务作出保证
B.给顾客安全感
C.预见顾客的需求
D.设身处地为顾客着想
7.单项选择题加油站采取公布投诉电话，接受社会对其服务评价的方法，目的是（）。
A.改善服务质量，树立企业形象
B.让服务质量差的员工接受处罚
C.树立领导在员工中的威信
D.维护企业与顾客之间的关系
8.单项选择题饮料展示柜外表面的清洁要求错误是（）。
A.饮料展示柜要注意防尘、防水
B.饮料展示柜时先切断电源，用水轻轻擦洗并排干积水
C.不能用漂白剂清洗饮料展示柜
D.易破损、散包商品在放入饮料展示柜之前要做防漏、放散处理
9.单项选择题在GB252-2011中，0#普通柴油的色度指标要求是（）。
A.不大于2
B.不大于3.5
C.不小于2
D.不小于3.5
10.单项选择题使用手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）m左右处喷射。
A.1
B.3
C.5
D.7
