判断题

【案例分析题】2008年，发生了“三聚氰胺牛奶事件”，蒙牛集团的董事长牛根生在自己的博客中马上表示：“处理不好蒙牛毒奶粉事件坚决辞职”，表明了企业的态度。牛根生在文章中提出了五点责任，即为消费者、奶农、股民、经销商、自己责任。在对员工的表态中，他这么说：“即便公司完蛋，也要履行承诺”。最后，牛根生表示，自己也做好辞职的准备。牛根生的这篇博客两天内阅读量达到35万，评论也有数千条之多，说明了网友对蒙牛集团的关注。企业的品牌可以利用网络中的口碑进行传播。

答案：正确

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【【案例分析题】】2008年，发生了“三聚氰胺牛奶事件”，蒙牛集团的董事长牛根生在自己的博客中马上表示：“处理不好蒙牛毒奶粉事件坚决辞职”，表明了企业的态度。牛根生在文章中提出了五点责任，即为消费者、奶农、股民、经销商、自己责任。在对员工的表态中，他这么说：“即便公司完蛋，也要履行承诺”。最后，牛根生表示，自己也做好辞职的准备。牛根生的这篇博客两天内阅读量达到35万，评论也有数千条之多，说明了网友对蒙牛集团的关注。企业的品牌可以利用网络中的口碑进行传播。

答案：正确

【案例分析题】2008年，发生了“三聚氰胺牛奶事件”，蒙牛集团的董事长牛根生在自己的博客中马上表示：“处理不好蒙牛毒奶粉事件坚决辞职”，表明了企业的态度。牛根生在文章中提出了五点责任，即为消费者、奶农、股民、经销商、自己责任。在对员工的表态中，他这么说：“即便公司完蛋，也要履行承诺”。最后，牛根生表示，自己也做好辞职的准备。牛根生的这篇博客两天内阅读量达到35万，评论也有数千条之多，说明了网友对蒙牛集团的关注。通过网络能更好地进行危机公关。

答案：正确

【案例分析题】2008年，发生了“三聚氰胺牛奶事件”，蒙牛集团的董事长牛根生在自己的博客中马上表示：“处理不好蒙牛毒奶粉事件坚决辞职”，表明了企业的态度。牛根生在文章中提出了五点责任，即为消费者、奶农、股民、经销商、自己责任。在对员工的表态中，他这么说：“即便公司完蛋，也要履行承诺”。最后，牛根生表示，自己也做好辞职的准备。牛根生的这篇博客两天内阅读量达到35万，评论也有数千条之多，说明了网友对蒙牛集团的关注。这类公关行为只对企业有效。

答案：错误