单项选择题

保险公司和商业银行提供优质的客户服务能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系十分重要。关于银行保险客户服务能力建设的着力点,以下说法中正确的是()。
①在产品供给方面,要在开发标准化产品的同时,针对不同群体客户个性化的需求,提供“一对一”的整体性解决方案
②在销售渠道方面,根据不同客户群体的消费习惯,结合银行保险销售渠道的特点和优势,开发渠道专属产品,实施差异化的销售策略
③在差异化服务方面,建立客户分级管理制度,对优质客户实施差异化服务,增强客户体验,提高客户满意度和忠诚度
④在品牌宣传方面,加大品牌宣传力度,高密度、高频度、多渠道地宣传网销等新兴渠道,快速提升公司品牌和产品在大众中的认知度和美誉度

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④


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7.单项选择题以下关于人身保险类银行保险核保评估因素的说法中,错误的是()。

A.投保目的不是人身保险类银行保险核保的评估因素
B.被保险人从事的职业对预期死亡率、发病率有显著影响,职业风险主要存在于三方面:职业意外事故、职业健康危害、职业习惯
C.具有较强家族倾向病史者将大大增加某些疾病在家族其他成员中发生的可能性,因此,注意收集被保险人的直系亲属的发病或死亡的的资料对核保是非常重要的
D.吸烟、酗酒是个人生活习惯审核的重点,对无固定职业人员,在核保过程中都应提高警惕

8.单项选择题以下关于银保渠道从业人员培训的说法中,错误的是()。

A.非制式培训是指各保险公司分公司、支公司在总公司牵头组织的培训基础上,可自行制定培训计划,按照统一教材,对辖区银保业务销售人员开展教育管理活动
B.除监管要求培训外,为增强培训效果,保险公司和保险代理机构还要形成一套完整的培训体系,建立从业人员培训档案,记录培训信息,完善培训内容
C.保险公司、保险代理机构不可以委托行业组织或者其他机构组织培训
D.银保渠道从业人员的培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德

10.单项选择题以下关于严格规范银行保险代理费用管理的说法中,正确的是()。

A.保险公司与商业银行在签订产品准入协议时要就代理手续费签订总对总协议,在此基础上,各省级分公司和分行应严格参照总对总协议签订分对分产品准入协议
B.保险公司在支付合作协议规定的手续费基础上,可以根据业绩情况,再向代理机构、网点或经办人员支付业务推动费以及业务竞赛费用
C.商业银行代理保险业务应当进行单独核算,不得以保费收入抵扣代理手续费
D.保险公司向商业银行支付代理手续费,应当由商业银行开具《保险中介服务统一发票》

最新试题

2018年,银保监会对《保险资金投资股权暂行办法》(保监发〔2010〕79号)进行了修订,并就修订后的《保险资金投资股权管理办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见。根据《征求意见稿》,保险公司投资企业股权,应当符合的规定有()等。①重大股权投资,应当运用自有资金②一般股权投资,可以运用自有资金或者与投资资产相匹配的责任准备金③间接投资股权,可以运用资本金和保险产品的责任准备金④可以运用借贷、发债、回购、拆借等方式筹措的资金投资企业股权,中国银保监会对发债另有规定的除外

题型:单项选择题

根据《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》,保险公司高级管理人员包括()。①总精算师②董事会秘书③中心支公司总经理④支公司、营业部经理

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银行保险是银行与保险公司共同向第三方提供保险金融服务的业务形式,代理业务和保险资产服务业务是双方合作的主要内容。下列属于保险资产服务业务的有()。①保险存款②金融市场交易③资产托管④企业年金

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银行保险最基本的涵义是保险公司借助银行柜台销售保险产品,即银行作为保险公司的兼业代理人实现保险分销。

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根据健康保险保障内容的不同,健康保险可以分为()。①疾病保险②医疗保险③失能收入损失保险④护理保险⑤大病保险

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以下有关银行理财中心的理财经理开展银保业务优劣势的说法中,错误的是()。

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近年来,国内银行业普遍着力发展的私人银行业务条线,已成为更高层次银行与保险公司合作的子渠道之一,以下关于私人银行业务发展的说法中,正确的是()。①高净值客户特别是“创一代”企业家日益凸显的个人资产财富代际传承的需求,希望通过保险、信托等金融产品与服务来满足②高净值客户希望通过购买私人银行专属的高端医疗保险来享受境内外私人医疗产品与服务③高净值客户希望通过私人银行专属的金融保险产品服务来实现境外资产配置④深挖高净值客户所在、所管、所有的企业法人金融保险需求,是银行与保险公司一起对于高净值客户个人与法人需求兼顾来综合开拓的银行保险发展重要方向之一

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保险公司委托商业银行销售保险产品,应当按照监管部门要求进行信息披露,包括()。①保险公司应在保单封面以显著字体标明“保险合同”,并用不小于二号的字体标明保险公司名称②保险公司应在保单封面用不小于三号字体标明风险提示语及犹豫期提示语③向个人销售新型产品的,应出示投保提示书④商业银行可以在保险公司授权下,自行印制保险产品宣传册及彩页等

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以下关于严格规范银行保险代理费用管理的说法中,正确的是()。

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保险中介机构是介于保险经营机构之间或保险经营机构和投保人之间,从事保险业务咨询与销售等中介服务活动的单位或个人,主要包括保险代理机构、保险经纪机构、保险公估机构等。下列关于保险代理机构和保险经纪机构的描述错误的是()。

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