单项选择题

保险公司和商业银行提供优质的客户服务能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系十分重要。关于银行保险客户服务能力建设的着力点,以下说法中正确的是()。
①在产品供给方面,要在开发标准化产品的同时,针对不同群体客户个性化的需求,提供“一对一”的整体性解决方案
②在销售渠道方面,根据不同客户群体的消费习惯,结合银行保险销售渠道的特点和优势,开发渠道专属产品,实施差异化的销售策略
③在差异化服务方面,建立客户分级管理制度,对优质客户实施差异化服务,增强客户体验,提高客户满意度和忠诚度
④在品牌宣传方面,加大品牌宣传力度,高密度、高频度、多渠道地宣传网销等新兴渠道,快速提升公司品牌和产品在大众中的认知度和美誉度

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④


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7.单项选择题以下关于人身保险类银行保险核保评估因素的说法中,错误的是()。

A.投保目的不是人身保险类银行保险核保的评估因素
B.被保险人从事的职业对预期死亡率、发病率有显著影响,职业风险主要存在于三方面:职业意外事故、职业健康危害、职业习惯
C.具有较强家族倾向病史者将大大增加某些疾病在家族其他成员中发生的可能性,因此,注意收集被保险人的直系亲属的发病或死亡的的资料对核保是非常重要的
D.吸烟、酗酒是个人生活习惯审核的重点,对无固定职业人员,在核保过程中都应提高警惕

8.单项选择题以下关于银保渠道从业人员培训的说法中,错误的是()。

A.非制式培训是指各保险公司分公司、支公司在总公司牵头组织的培训基础上,可自行制定培训计划,按照统一教材,对辖区银保业务销售人员开展教育管理活动
B.除监管要求培训外,为增强培训效果,保险公司和保险代理机构还要形成一套完整的培训体系,建立从业人员培训档案,记录培训信息,完善培训内容
C.保险公司、保险代理机构不可以委托行业组织或者其他机构组织培训
D.银保渠道从业人员的培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德

10.单项选择题以下关于严格规范银行保险代理费用管理的说法中,正确的是()。

A.保险公司与商业银行在签订产品准入协议时要就代理手续费签订总对总协议,在此基础上,各省级分公司和分行应严格参照总对总协议签订分对分产品准入协议
B.保险公司在支付合作协议规定的手续费基础上,可以根据业绩情况,再向代理机构、网点或经办人员支付业务推动费以及业务竞赛费用
C.商业银行代理保险业务应当进行单独核算,不得以保费收入抵扣代理手续费
D.保险公司向商业银行支付代理手续费,应当由商业银行开具《保险中介服务统一发票》

最新试题

以下关于银保渠道从业人员培训的说法中,错误的是()。

题型:单项选择题

根据《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》,保险公司高级管理人员包括()。①总精算师②董事会秘书③中心支公司总经理④支公司、营业部经理

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近年来,国内银行业普遍着力发展的私人银行业务条线,已成为更高层次银行与保险公司合作的子渠道之一,以下关于私人银行业务发展的说法中,正确的是()。①高净值客户特别是“创一代”企业家日益凸显的个人资产财富代际传承的需求,希望通过保险、信托等金融产品与服务来满足②高净值客户希望通过购买私人银行专属的高端医疗保险来享受境内外私人医疗产品与服务③高净值客户希望通过私人银行专属的金融保险产品服务来实现境外资产配置④深挖高净值客户所在、所管、所有的企业法人金融保险需求,是银行与保险公司一起对于高净值客户个人与法人需求兼顾来综合开拓的银行保险发展重要方向之一

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下列银行保险产品中,可以为借款人提供更为全面的风险管理服务,提高其融资效率的有()①住房贷款保险②国内贸易信用保险③抵质押物财产损失保险④担保责任保险

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以下关于银行保险网点管理的说法中,错误的是()。

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在()模式下,保险公司可以完全依赖银行的销售渠道,更多地关注于产品的研发和设计,业务和系统高度一体化,但可能存在较高的成本和文化冲突。

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银行保险是银行与保险公司共同向第三方提供保险金融服务的业务形式,代理业务和保险资产服务业务是双方合作的主要内容。下列属于保险资产服务业务的有()。①保险存款②金融市场交易③资产托管④企业年金

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一般来说,根据保单持有人对保险产品所承担投资风险的高低,()产品风险最高。

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银行保险逆集团化的因素包括()。①资本回报下降②监管制度变化和调整③集团化经营的风险传递④企业家的从众心理

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以下关于人身保险类银行保险核保评估因素的说法中,错误的是()。

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