按照制度日结单顺序的摆放如下：“柜员现金日结汇总表、柜员单据检查日结单、凭证日结单、柜员电子单据附件日结检查单（分行增加）和集中运营单据检查结果清单”。

客户无法携带印章至柜面办理业务的，由客户经理通过上门核实等方式拍照留存客户盖章过程。（1）如办理开户业务，盖章照片通过CRM系统上传至尽调报告中（路径：CRM辅助开户系统-反洗钱KYC-经营情况核实-核实资料处），运营人员通过尽调详情界面查询客户经理是否已上传符合要求的照片，符合要求的，无需打印；（2）如开户业务通过线下尽调模式办理或客户办理印章变更业务，则应打印盖章照片后由见证客户经理签章确认。

客户要求在设备现场领取公司卡吞卡，必须由持卡人本人出示个人有效身份证件办理领卡手续。

搬迁前完成档案清点封装，形成档案清单。运营主管与档案管理员双人在监控下完成档案的账实核对，将档案有序封装，避免出现档案散落遗失风险。档案封装严禁混装非运营档案，对装具须编号管理，并在档案清单记录档案对应的装具。

持卡人本人前往招行柜面领取公司卡吞卡，需持本人个人身份证原件或出具单位预留印鉴办理。经办员根据客户实际情况通过系统选择“户主本人+证件+密码”或“户主本人+证件”身份核验方式为客户办理领卡手续。其中，核验密码时，需请客户输入公司卡的取款密码。

电脑打印的差错调整单据上应批注差错调整原因或附书面说明，并由经办员和运营主管签字确认。

禁止任何部门和个人未经允许查阅、下载、复制、使用国家监察委总对总查控系统内的查控信息，有权机关查询除外。

根据总分行运营管理部的有关规定执行，运营条线使用保管印章的交接，既要通过“重要物品交接管理系统”操作，可又要在“印章管理系统”中登记。员工在转岗或离职时，业务章也无需在“印章管理系统”中同步做交接。

当企业开立一般户，且基本户开户行为招行的，还应与开立基本户时留存的开户文件、签章进行核对，如核对不一致拒绝开户。

办理预留公章/财务专用章更换业务时，若原印章遗失的，客户还应出具登报公告。