单项选择题

回答顾客的问题，推销人员要做到（）

A.要有条理，言简意赅，通俗易懂
B.对于不知道的问题不要回答
C.不要理会顾客的问题
D.可用严厉的语气与顾客交谈

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单项选择题

下列哪项是属于销售服务（）

A.保修
B.介绍产品的有关信息
C.处理顾客的异议
D.交货时间

单项选择题

针对顾客的购买动机开展洽谈是属于推销洽谈的原则的哪一原则（）

A.鼓动性原则
B.倾听性原则
C.针对性原则
B.参与性原则