单项选择题电气设备清理维护过程中，应遵循（）。
A.湿布清洁原则
B.定期维护原则
C.碱性清净剂擦拭原则
D.店长指导原则
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1.单项选择题汽油具有芳香味主要是由于（）造成的。
A.加入芳香剂
B.汽油中含有芳香烃
C.含水
D.加入抗爆剂
2.单项选择题语言是人类特有的也是非常有效的沟通方式，语言沟通又分为口头沟通和（）。
A.肢体语言
B.文字
C.通知
D.书面沟通
3.单项选择题加油机付出量的计算公式为（）。
A.本班加油机付出量=本班加油机走字量+回罐数量
B.本班加油机付出量=本班加油机走字量-接班时加油机的泵码数
C.本班加油机付出量=本班加油机走字量-回罐数量
D.本班加油机付出量=本班加油机走字量-交班时加油机的泵码数
4.单项选择题门店前台POS机进行销售时，商品的数量录入错误，但此笔交易已经完成，小票已经打印，此时应该（）。
A.按行清键，将此笔交易记录清楚掉
B.做销售退货，然后补录正常的销售
C.按总清键，将整笔交易记录清楚掉
D.按挂账键，将整笔交易挂起
5.单项选择题沟通就是为了设定的目标，把（）在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
A.信息
B.思想
C.情感
D.信息、思想和情感
6.单项选择题便利店交接班盘点法不包括（）
A.满货架盘点法
B.指定或者重点商品交接班盘点法
C.轮换盘点法
D.统筹盘点法
7.单项选择题卸油罐车突然起火，应首先（）。
A.大声呼救
B.报119火警
C.停止作业，关闭卸油阀，拆下卸油胶管
D.用灭火器材进行扑救
8.单项选择题使用灭火毯灭火时，下列说法不正确的是（）。
A.应严密地将容器口密封
B.应是油品初期火灾
C.动作要快，要准
D.应从下风方向接近容器口进行扑救
9.单项选择题对自封油*的维护，下列操作错误的是（）。
A.每次加油要滴尽*内余油
B.用清洁剂清除油污
C.用棉布擦拭*口后放回*托
D.油*挡片未复位即挂*
10.单项选择题属于油（气）站便利店特点的是（）。
A.商品品种齐全
B.经营商品和社会便利店有区别
C.价格比社会便利店要高
D.退货方便
