A.售后服务是指商品出售之后所提供的服务,主要内容有送货服务等
B.质量价格基本相当的商品中,服务便成为顾客选择商品的重要因素
C.顾客意见调查并不属于售后服务的具体工作
D.商品的“三包”服务是梳理企业信誉,促进销售的竞争手段,是一项重要的经营策略
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A.列数字
B.做联想
C.示范
D.讲故事
A.塑料制品发黏、变软、融化或者变质
B.易燃品、自燃品爆炸
C.口服液、墨水冻结、沉淀或失效
D.新鲜水果失水、蔫萎、失重
A.半通透式橱窗
B.通透式橱窗
C.店面橱窗
D.店内橱窗
A.百货店
B.超级市场
C.大型综合市场
D.购物中心
A.重要客户也叫核心客户、主要客户、关键客户等
B.重要客户不需要花费更多的精力来进行客情关系的维护
C.重要客户的销售状况事实上就是市场营销的“晴雨表”
D.新产品的试销应首先在重要客户中进行
A.不同行业企业
B.同一企业不同品牌
C.同行企业之间
D.制造商与经销商之间
A.媒体
B.消费者
C.政府
D.经销商
A.鼓励现有消费者继续购买本品牌产品
B.争取潜在客户,培养新的客户群
C.从品牌竞争者者手中夺走品牌转换者
D.建立品牌忠诚度,排除竞争者促销影响
A.弹性大小
B.兼容性高低
C.综合质量特征
D.特定质量信息
A.广告
B.营业推广
C.品牌策略
D.公共关系
最新试题
按()是指定销售区域最普遍的方法。
悉尼希尔顿市中心酒店的命名反映了该酒店的坐落地点,以针对到悉尼购物和游览的游客。这里该酒店所使用的服务市场细分法主要是()
如果一个双职工家庭与聘用的家庭钟点工之间有良好的关系,那么职工夫妇对家庭服务就没有后顾之忧。这里所体现的关系营销对顾客的价值主要是()
促销最基本的作用是向()传递信息。
针对组织市场的销售,指的是批发层次的销售活动,按顾客的不同可分为()
销售()就是企业或企业销售团队。
下面哪个不是影响广告费分配的因素()
销售部门在公司整体营销工作中承担的核心工作是()
顾客型的销售组织具有的优点包括()
竞赛与抽奖的促销费用包括()