多项选择题

影响沟通成功的因素主要有以下几个几种（）

A.感觉和态度问题
B.信息传递环节过多
C.信息传导错误
D.缺乏明确目标

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多项选择题

非语言沟通包括（）

A.书面语言
B.身体的接触
C.相互间的距离和所占的空间
D.表情、姿态、手势、眼神

多项选择题

我们今天所讲的“礼仪”包含的内容较广泛，诸如（）等都属于此。

A.礼节
B.礼貌
C.仪表
D.仪式