电费进帐单销帐差错率为（）

单项选择题电费进帐单销帐差错率为（）

A.10%
B.0%
C.11%
D.20%

1.单项选择题电费结算协议适用于（）。

A.居民
B.除居民以外的其它用电户
C.除非工业以外的其它用电户
D.除非居民以外的其它用电户

2.单项选择题电费差错金额大于（）元以上属重大差错。

A.500
B.1000
C.5000
D.10000

3.单项选择题低压客户为便于核查及合理调配人力，逐步将抄表数据调整到月初（）日零点冻结示数，抄表例日和抄表计划可分散在月初实施。

A.1
B.2
C.3
D.4

4.单项选择题城乡居民社区委员会工作场所及非经营公益服务设施的用电应执行（）用电价格。

A.居民生活
B.农业生产
C.工商业及其他用电
D.趸售用电

5.单项选择题采用自助终端收费方式时，应（）对自助交费终端收取的现金进行日终解款

A.每年
B.每月
C.每周
D.每日

6.单项选择题收采用电费预收冻结预收方式的客户，需有（）

A.双方约定的协议
B.用户报告
C.预收冻结申请
D.冻结说明

7.单项选择题表计尾度结清后，营业人员可电话告知客户（），对客户无疑义的尾款资金可按约定退至客户银行账户或客户所提供的其他电费账户，避免客户多次往返办理退款手续。

A.退费金额
B.退费卡号
C.退费时间
D.退费客户名称

8.单项选择题办理智能交费业务时，向客户发放智能交费（），提醒客户明白智能交费的权利与义务、停复电流程、预警值和代扣值的用途等

A.协议
B.一次性告知书
C.说明
D.材料

9.单项选择题按收费号合并电费交费的客户，其违约金的计算日期以所有户号中（）时间算起

A.抄表
B.最后抄表发行
C.单户抄表
D.单户发行

10.单项选择题POS机刷卡缴费的交易资金将按（）汇总成一笔资金清算到各单位帐户理行对帐。

A.月
B.季
C.日
D.周