单项选择题

（）主要是指接受企业提供的仓储、运输、流通加工、配送以及信息咨询等各项服务的单位或机构。

A.行业客户
B.物流客户
C.外部客户
D.内部客户

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单项选择题

物流客户主要是指接受企业提供的仓储、运输、流通加工、配送以及信息咨询等各项（）的单位或机构。

A.产品
B.服务
C.资源
D.活动

单项选择题

（）的地位日益引起重视，它使企业的服务链无缝连接起来。它的满意能使之将服务的意识、满意的情绪传导到产品或服务工作中，否则，他们会将责任或不满转嫁给企业之外的客户。

A.内部客户
B.外部客户
C.关键客户
D.贵宾客户