多项选择题

95599客户服务中心事件联动事项包含以下哪些（）。

A.疑难咨询
B.业务投诉
C.建议表扬
D.错账处理

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多项选择题

95599客户服务中心知识库联动内容包含以下哪些（）。

A.产品信息
B.营销信息
C.通知公告
D.制度办法

多项选择题

95599客户服务中心进行联动工作的对口部门包括（）。

A.各二级分行各业务主管部门
B.总行各相关部室
C.各一级分行客服业务主管部门
D.各营业网点