多项选择题导游人员在安排饮食时，要提醒游客特别注意（）。
A.饮食卫生
B.荤素搭配
C.饮食平衡
D.多吃水果
E.不吃海鲜
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1.多项选择题导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（）。
A.灵活搭配活动内容
B.科学安排游客饮食
C.尽快安排游客入住
D.注意旅游服务技巧
E.引导游客大量购物
2.多项选择题导游人员调解游客的观赏节奏应该做到（）。
A.有张有弛，劳逸结合
B.有急有缓，快慢相宜
C.有收有发，详略得当
D.有讲有停，导游结合
E.有动有静，动静结合
3.多项选择题由于自然万物的时令变化规律造成的观景赏美活动主要有（）。
A.清明踏青
B.重阳登高
C.钱塘观潮
D.秋赏红叶
E.冬观腊梅
4.多项选择题游客的审美感受分为不同的层次，主要包括（）。
A.悦耳悦目
B.赏心悦目
C.悦心悦意
D.心旷神怡
E.悦志悦神
5.多项选择题导游人员引导游客观景赏美应注意（）。
A.传递正确的审美信息
B.分析游客的审美感受
C.激发游客的想象思维
D.掌握观景赏美的方法
E.传递合适的审美信息
6.多项选择题柔性语言的特点包括（）。
A.语气亲切
B.语调柔和
C.措辞委婉
D.说理自然
E.用平和的心理说话
7.多项选择题导游人员把握心理服务的要领包括（）。
A.尊重游客
B.微笑服务
C.使用柔性语言
D.了解游客心理
E.提供个性化服务
8.多项选择题调整因我原因是游客产生不良情绪的方法主要是（）。
A.引人入胜法
B.触景生情法
C.分析法
D.补偿法
E.转移注意法
9.多项选择题导游人员激发游客的游兴可采用的方法是（）。
A.直观形象法
B.转移注意法
C.运用语言艺术
D.组织文娱活动
E.声像导游手段
10.多项选择题游客在旅游中期阶段的懒散心态主要体现在（）。
A.时间概念较差
B.个体观念更弱
C.游览中自由懒散
D.到处丢三落四
E.团内矛盾渐显
