多项选择题

当服务平台操作系统软件运行状态异常时，应能通过（）等简单维护即可恢复正常运行。

A.重新启动
B.重新配置
C.重新安装
D.更换磁盘

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单项选择题

检查从业单位是否制定并落实相关管理制度。管理制度必须包含（）。

A.人员招聘制度
B.员工升级制度
C.安全保密制度
D.车辆管理制度

多项选择题

标准G A 1383中对从业单位客户满意度调查问卷包含的考核项有（）。

A.系统运行情况
B.值机员服务态度
C.故障解决效率
D.警情处置评价
E.公司盈利能力
F.现场非警情处置评价