单项选择题

哪个是负责事件记录的关闭？（）

A.事件管理
B.仅服务台
C.服务台和合适的第三方工程师
D.任何适合的功能

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单项选择题

事件管理、问题管理、访问管理和请求履行是服务生命周期的哪个阶段？（）

A.服务战略
B.服务转换
C.服务运营
D.持续服务改进

单项选择题

监督检查方式包括（）

A.内部检查、外部检查
B.内部检查、外部督查
C.现场检查、非现场检查
D.现场督查、非现场检查