多项选择题

根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，总部应规范各销售渠道投保提示材料的内容，在投保单上明确告知客户的信息包括（）。

A.客户必须提供的客户信息项目和有关要求
B.公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途，包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等
C.客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
D.公司承诺未经客户同意，不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动

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多项选择题

根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，下列说法正确的有（）。

A.财务部负责根据业务部门提供的手续费结算清单，对客户信息存在缺失、不真实的问题保单缓付、扣付或补付代理手续费
B.创新业务部负责按照监管规定与互联网平台签订合作协议，落实互联网渠道的客户信息真实性管理要求
C.续期业务部负责对续期催收过程中发现客户信息变更或不真实、不完整的保单，督促各级机构进行补充、更正
D.信息技术部负责客户信息真实性管理相关系统功能的开发建设和运维工作

多项选择题

根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，运营管理部的职责正确的有（）。

A.负责建立健全承保、保全、理赔等业务环节相关管理制度，对客户信息的收集、记录、管理、使用、审核提出明确要求
B.建立客户信息真实性审核机制，通过系统、人工手段组织机构开展投保资料抽样检查
C.对客户信息真实性审核、检查中发现的客户信息不完整、不真实的情况，督促各级机构补充、更正
D.根据监管机构要求，不断完善核心业务系统校验需求，加强校验规则的完整性和严密性