多项选择题

关于“招商银行她是谁、从哪里来、要到那里去？”这个问题的回答，正确的有（）。

A.招商银行是一家有理想有情怀的银行
B.招商银行是一家有强烈的市场意识的银行
C.招商银行是一家有服务口碑的银行
D.招商银行是一家注重科技创新的银行
E.招商银行是一家专家治行、重视人才的银行
F.招商银行是一个强调战略、强调战略执行的银行

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多项选择题

以下关于“轻型银行”的轻资产、轻运营、轻管理、轻文化四方面内容，正确的有（）。

A.轻资产，也叫轻资本，就是以最少的资本消耗来发展业务
B.轻运营，就是在批量获客、精准营销、高效服务以及深度经营方面，通过不断努力，探索构建集约化、内涵式、成本节约型业务发展模式
C.轻管理，就是删繁就简、注重实效，打造搞笑的组织架构和管理流程，去大企业病
D.轻文化，就是要从文化上做到身轻如燕，让招商银行的有生力量都尽可能多的作用于市场、服务于客户

单项选择题

下列关于招商银行起步于2004年的战略转型的主要内容，错误的是（）。

A.发展零售业务
B.发展中间业务
C.发展两小业务
D.发展批发业务