多项选择题关于“招商银行她是谁、从哪里来、要到那里去?”这个问题的回答,正确的有()。

A.招商银行是一家有理想有情怀的银行
B.招商银行是一家有强烈的市场意识的银行
C.招商银行是一家有服务口碑的银行
D.招商银行是一家注重科技创新的银行
E.招商银行是一家专家治行、重视人才的银行
F.招商银行是一个强调战略、强调战略执行的银行


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1.多项选择题以下关于“轻型银行”的轻资产、轻运营、轻管理、轻文化四方面内容,正确的有()。

A.轻资产,也叫轻资本,就是以最少的资本消耗来发展业务
B.轻运营,就是在批量获客、精准营销、高效服务以及深度经营方面,通过不断努力,探索构建集约化、内涵式、成本节约型业务发展模式
C.轻管理,就是删繁就简、注重实效,打造搞笑的组织架构和管理流程,去大企业病
D.轻文化,就是要从文化上做到身轻如燕,让招商银行的有生力量都尽可能多的作用于市场、服务于客户

2.单项选择题下列关于招商银行起步于2004年的战略转型的主要内容,错误的是()。

A.发展零售业务
B.发展中间业务
C.发展两小业务
D.发展批发业务

3.单项选择题下列关于招商银行1994年在全国统一电脑系统的说法,错误的是()。

A.奠定了以客户为中心的物质基础
B.落实了以客户为中心的理念
C.对内部管理问题的解决毫无作用
D.打下了科技领先优势的基础