1、与银行兑换硬币、零钞。2、补充TVM,满足TVM找零需要。3、车站客服中心的乘客兑零找零。4、特殊情况下站间借用。
1、票卡按规定处理;2、废票要及时投入废票箱;3、使用专用通道做到随开随关,并正确记录。
1、乘客首问责任制原则;2、投诉无申辩的原则;3、车站人员现场处理原则;4、满意原则;5、及时原则。
1、一般信息逐级上报,紧急、特殊信息可在中心内越级汇报;2、汇报信息准确、真实、及时;3、各种渠道并举。
最新试题
简述投诉无申辩原则的定义。
简述AGM票箱更换时间。
简述调车手信号的显示含义、显示方式、显示地点、显示时机以及收回时机。
简述电话闭塞解除条件规定。
请简述乘客遗失物品的分类有哪些?
简述备用金额度的调整分为几种,并阐述定义。
简述异币处理原则。
简述车站设备房(有气体保护)火灾客运值班员工作职责。
遗失物品由保管的管理部门存满1年后,仍无人前来认领的应做如何处理?
应急接驳预案启动的条件包括哪些?