单项选择题

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员对乘客后门上车，劝阻乘客方法不当或（）属于轻微投诉。

A.语言不妥
B.恶语相向
C.冷嘲热讽

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单项选择题

GPS公交智能调度系统功能中线路查询操作当中规定可选择公司任意一条线路进行上行、下行或者（）的查询。

A.全部方向
B.特定方向
C.模糊方向

单项选择题

GPS公交智能调度系统功能中线路查询操作当中规定可以对历史某一时段内的车辆进行（），以便掌握历史的车辆运营轨迹信息。

A.轨迹回放
B.录像调取
C.资料调取