多项选择题

CICS产品有哪些特性？（）

A.原子性
B.一致性
C.隔离性
D.持久性

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多项选择题

从IT服务价值链的视角看，如下哪些决定了IT服务的价值？（）

A.是否能够提供服务
B.IT服务是否有人购买
C.服务是否提供了价值
D.IT服务的成本是否足够低廉

多项选择题

以下属于ITIL V3的有（）。

A.服务战略
B.服务转换
C.服务运营
D.服务持续改进