泰罗创建的科学管理理论体系主张实行职能工长制；但不主张计划职能与执行职能分开。

客户只办理挂失未进行后续处理的，可以先在处理情况栏位中“存款人签章”栏预先签字，避免日后办理挂失后续处理时遗忘签字，形成差错。

“海因里希法则”只对工业企业有特殊的教育意义，它提醒我们，防范工作要从消除隐患和苗头方面开始落实责任，要及时看到征兆，排除隐患，但由于银行业的特殊性，目前海因里希法则对商业银行案件防范没有如何意义。

特殊情况下，部分内控严密、结算规范的县级支行可保有空白银行承兑汇票，且用于10％以上保证金承兑业务或不需要提交二级分行审批的承兑业务，其保有量一般不超得过25张。

建行柜面操作流程中存在的诸多浪费中，其中关于程序、工具的浪费，是指程序的复杂化、无提示，工具设计不合理或功能没有集成，例如电子银行签约程序冗杂、速汇通系统账号、户名规则无干预，柜员印章种类较多等。

丰田喜一郎，是丰田汽车公司的创立者，也是著名的丰田生产方式的创始人，被称为“日本复活之父”、“生产管理的教父”、“穿着工装的圣贤”，是精益管理的创始人。

现金汇票应在人民币大写后填明“现金”字样，无须填明代理付款人。

前台柜员在COS_T系统办理业务时，凭证审核、整理、扫描录入、图像质检等每一环节都应认真仔细，尽可能减少因票据要素不全、影像翻转、业务编码错误等原因造成的退票，提高业务处理效率，前台COS_T系统操作的注意要点简单归纳起来就是“一分二审三扫描”。

办理对公通兑业务时，制度允许使用电汇凭证，汇、本票申请等代替实时通结算凭证。

2012年1月至2013年3月底，全行各类检查共发现问题11246个，其中：二级分行自查发现问题3823个，省分行检查发现问题528个；内部审计发现问题6895个，涉及所有二级分行。