办理对公通兑业务时，制度允许使用电汇凭证，汇、本票申请等代替实时通结算凭证。

网点A级或B级柜员进行转岗转授权操作时，无须审核人员资质，无须向上级行进行申报或备案。

办理电子银行签约时，一般情况下柜员可以受理客户代理16岁以上的公民办理签约业务。

由于商业银行近几年竞争十分激烈，为了方便客户取款，网点一般情况下可以利用个人账户、自助设备调剂机构库存现金。

特殊情况下，部分内控严密、结算规范的县级支行可保有空白银行承兑汇票，且用于10％以上保证金承兑业务或不需要提交二级分行审批的承兑业务，其保有量一般不超得过25张。

泰罗创建的科学管理理论体系主张实行职能工长制；但不主张计划职能与执行职能分开。

由客户经理陪同客户将汇票带回企业签章时发生丢失或毁损而无法交回的，应提交《银行承兑协议》、加盖公章和预留银行印鉴的情况说明书，并进行作废处理，逐级向总行报告进行汇票协防。

习惯性动作是造成动作浪费的原因之一，它是指柜员在业务处理中时常出现因业务制度、业务操作流程模糊、迷惑、混淆，翻阅相关文件、咨询等造成业务等待的浪费。

作为一个优秀的柜员，只要掌握好行内业务的制度流程，还要关注银行监管机构、政府部门、舆论媒体的相关动态即可。

办理个人业务时，5万元以下的代办业务不需要代办人签名。