精益六西格玛是精益管理与六西格玛管理的结合，其本质是消除浪费、提高质量。精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生产与六西格玛管理，吸收两种生产模式的优点，弥补单个生产模式的不足，达到更佳的管理效果。

“海因里希法则”只对工业企业有特殊的教育意义，它提醒我们，防范工作要从消除隐患和苗头方面开始落实责任，要及时看到征兆，排除隐患，但由于银行业的特殊性，目前海因里希法则对商业银行案件防范没有如何意义。

有权单位办理查询、冻结、扣划业务手续不齐全，执行人工作证件的过期，为了积极协助有权单位办理业务，在请示行长的情况下，可以先给予办理，然后再令其补办手续。

2009年河北省建行荣获得“日清日轻”注册商标。

丰田喜一郎，是丰田汽车公司的创立者，也是著名的丰田生产方式的创始人，被称为“日本复活之父”、“生产管理的教父”、“穿着工装的圣贤”，是精益管理的创始人。

受理挂失业务时，柜员应仔细询问客户存款信息并注意沟通技巧，注意核查客户身份；对于他人代办挂失申请的，应同时审核代理人及存款人的身份证件。除制度允许的特殊情况外，应坚决拒绝代办挂失后续处理业务。

现金汇票应在人民币大写后填明“现金”字样，无须填明代理付款人。

网点A级或B级柜员进行转岗转授权操作时，无须审核人员资质，无须向上级行进行申报或备案。

对缺少解讫通知联或代理付款行查询过的银行汇票，在未满提示付款期限不允许为客户办理退款手续。

办理电子银行签约时，一般情况下柜员可以受理客户代理16岁以上的公民办理签约业务。