判断题现金汇票应在人民币大写后填明“现金”字样,无须填明代理付款人。

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现金汇票应在人民币大写后填明“现金”字样,无须填明代理付款人。

题型:判断题

客户开具历史明细证明的《个人资信证明书》时,可以由他人代办,但不允许网点柜员代理客户办理资信证明相关业务。

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“日清日轻”精益工作法总结提炼出五大防错技术,分别是:“一审二问三提示法”、“一分二审三扫描”、“定性定量风险控制法”、“折角(夹条)防错法”、“晓军流水勾对法”。

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理财卡密码信封不属于重要物品,不必在《印章及重要物品保管使用登记簿》上登记。

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不必要、不统一、不标准造成的浪费,是指在产品、服务或流程输出之中附加的超过客户需求或愿意支付的额外价值。

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对缺少解讫通知联或代理付款行查询过的银行汇票,在未满提示付款期限不允许为客户办理退款手续。

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工前准备不到位是造成动作浪费的原因之一,它是指因柜面工具、物品摆放位置不固定,且未预置于随手即可拿到的地方,产生翻找物品、移动作业等浪费。

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为提高前台办理业务效率及风险防控能力,“日清日轻”精益工作法梳理归纳了“需要手工审批签字”、“留存身份证复印件”、“法定有效身份证件及辅助证件”三项柜面常见容易模糊出错的问题,分别是《日常柜面业务审批签字事项业务提示》、《日常柜面业务身份证件审查和复印件留存事项业务提示》及《法定有效身份证件及辅助证件》。

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作为一个优秀的柜员,只要掌握好行内业务的制度流程,还要关注银行监管机构、政府部门、舆论媒体的相关动态即可。

题型:判断题

在营业中,当柜员出现现金或重要单证短缺时,按制度规定非现金柜员之间可以自行调剂现金或重要单证。

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