单项选择题

《空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，餐车（）等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

A.刀具和锅铲
B.水壶
C.餐具
D.暖壶

你可能感兴趣的试题

单项选择题

《空调列车服务质量规范》第8.3.5条规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取（），按规定办理站车交接。

A.救助措施
B.预防措施
C.专业医治
D.亲自治疗

单项选择题

《空调列车服务质量规范》第8.3.4条规定，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好（）。

A.站车交接
B.旅客安抚
C.旅客退票
D.旅客引导