客户死亡特殊场景过户需要哪些证件？（）_考试资料网

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多项选择题客户死亡特殊场景过户需要哪些证件？（）

A.原机主死亡的相应证明
B.取得该号码的权属证明
C.新户主有效证件
D.原户主有效证件

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1.判断题死亡客户不能办理补卡。

参考答案：对

2.判断题三星（含）以上客户免除省际跨区补卡服务费。

参考答案：错

3.单项选择题（）客户免除省际跨区补卡服务费。

A.三星（含）以上
B.四星（含）以上
C.五星（含）以上

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4.判断题个人客户三星及以上（含）可享受跨省免费补卡服务。

参考答案：错

5.多项选择题以下哪些客户可以免费进行省际跨区补卡？（）

A.三星
B.四星
C.五星金
D.五星钻

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6.多项选择题以下哪些客户可以免费进行省内跨区补卡？（）

A.一星
B.二星
C.三星
D.四星

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7.单项选择题个人客户四星及以上（含）可享受（）免费补卡服务。

A.本地
B.省内
C.跨省

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8.单项选择题个人客户三星及以上（含）可享受（）免费补卡服务。

A.省内
B.省际
C.本地

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9.判断题中国移动服务质量监督热线在非人工服务时间，可通过电话留言进行问题反映。

参考答案：对

10.判断题中国移动服务质量监督热线在非人工服务时间，可通过短信留言进行问题反映。

参考答案：对