发展对公小额无贷户是一项战略性、基础性工作，要建立小额无贷户激励长效机制，要进一步研究制定全口径、多维度的激励政策，其中包括提高非活跃账户转化为活跃账户的比率，非活跃账户是指（）个月内未发生主动交易的账户。

总行已建立起完善的账户挽留和销户审核机制，对于因客户迁址原因造成的销户，以下哪些产品可以有效的解决客户的不便（）。

中国建设银行制定的《加快对公小额无贷户发展的实施意见》中，将小额无贷户业务发展的人民币结算业务收入目标定为：小额无贷户人民币结算业务收入年复合增速不低于（）。

中国建设银行制定的《加快对公小额无贷户发展的实施意见》中，将小额无贷户业务发展目标中产品覆盖度目标定为：小额无贷户资金结算类产品覆盖度不低于（）。

（）作为本机构小额无贷户管理的第一责任人，应全面负责小额无贷户管理各项组织和推动工作。

在小额无贷户服务内容方面，应按照（）原则，为客户提供细致周到的产品和服务。具体包括：账户管理服务、柜面结算和投资理财产品推介、自助渠道推介、信息报告服务和产品的后期维护等。

中国建设银行小额无贷户经营与管理的总体思路为：贯彻“以客户为中心”的经营理念，围绕“（）”主线，以落实对公小额无贷户管理为切入点，促进中间业务收入和客户存款的不断增长。

《中国建设银行2011-2015年发展规划》中对于客户发展战略提出了明确要求，为积极落实公司客户结构调整战略，夯实客户基础，中国建设银行对公小额无贷户的发展经营模式包括：（）

资金结算产品的营销和推动，具体包括对公客户结算产品、现金管理产品等的营销，小额无贷户需求采集，负责柜员营销产品培训等，主要是由（）岗位负责。

中国建设银行原则上规定小额无贷户是在认定日（每年12月31日）无表内表外授信业务、无贷款余额，同时期末存款余额50万元（含）以下的对公客户。存款包括（）。