多项选择题下面哪些系统对应CRM系统域()。

A.维系挽留系统
B.代理商管理系统
C.积分俱乐部系统
D.经营分析系统


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1.多项选择题为承接C网业务,计费需做哪些改造()。

A.实现C网后付费、准实时预付费业务计费处理功能
B.实现综合帐务(C网、传统业务)功能
C.实现共享余额管理
D.实现C网漫游计费处理

2.多项选择题为承接C网业务,CRM/IBSS需做哪些改造()。

A.实现全业务受理,支持C网业务及其与传统业务捆绑,支持订单分解功能
B.实现客户资料、积分、信用度管理、客户维系与挽留
C.实现对集团客户的业务支持
D.实现异地信息咨询、异地停复机、异地缴费、补/换卡等业务

3.多项选择题联通IT支撑系统的特点()。

A.C/G两网数据在同一套IT系统中,存在C/G捆绑套餐、同一客户拥有C/G两种业务等情况,分离难度大
B.系统中部分数据在程序中写死,需要通过阅读源代码查找
C.系统中套餐种类多,数量巨大
D.系统数量多导致系统间接口复杂,外挂接口多,无统一标准

4.多项选择题下面哪些系统数据C、G网合用系统()。

A.大客户管理系统
B.终端管理系统
C.容灾系统
D.村村通计费系统

5.多项选择题BSS系统包括:()。

A.CRM
B.计费帐务
C.结算
D.经营分析

6.多项选择题LT C网特色业务及功能()。

A.漫游处理
B.实时业务处理
C.手机的进、销、存管理
D.集团客户

7.多项选择题C网收购IT支撑策略()。

A.统筹实施方案与资源,南方融合双北复制
B.老用户联通系统维系,新用户电信系统发展
C.速度与质量平衡,分批次进行割接
D.用户维系、用户发展的支撑和系统整合,三条线并行推进

8.多项选择题C网收购IT快速支撑工作涉及的主要因素包括()。

A.人力资源
B.时间要求
C.业务复杂度与服务要求
D.投资

9.多项选择题终端定制通常有哪些方面的内容()。

A.技术要求
B.业务要求
C.用户体验
D.产品规划

10.多项选择题以下哪些操作系统是智能手机上常用的操作系统()。

A.NUCLEUS+
B.Symbian
C.REX
D.Winmobile