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单项选择题

在市场经济条件下,银行与客户是唇齿相依的关系。客户经理必须重视客户、尊重客户,做到和客户共同发展,即树立客户导向理念。客户导向理念根据深入程度又可以分为四个发展阶段,当前最先进的客户导向理念是()。

A.客户至上
B.客户第一
C.客户满意
D.增加客户价值

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  • 单项选择题

    下列选项中,属于营销人员应具备的职业情感是()。

    A.随意处事
    B.对自己岗位无限热爱
    C.工作时带有消极情绪
    D.只顾及自己的感受,无需管他人

  • 单项选择题

    作为一名营销师,应必备的职业素养有()。

    A.处理问题方法多
    B.应变能力弱
    C.时间管理不当
    D.泄露公司机密

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