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问答题

买家在卖家小淘店铺拍下了一对耳钉,收到货后觉得不合适,申请了7天无理由退货并要求卖家全额退款。小淘以“发货运费需买家承担”为由拒绝了退款。交易平台介入后,请问下列哪些说法是错误的?

A如订单商品包邮,则交易支持买家全额退货退款
B如订单商品不包邮,则交易支持买家全额退货退款
C如订单商品包邮,则交易支持买家扣除运费后退货退款
D如订单商品不包邮,则交易支持买家扣除运费后退货退款
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  • 问答题

    交易平台介入后,下列买家反馈未收到货的场景中,卖家拒绝退款后提供的凭证不能证明买家已签收的是哪一项?

    A卖家提供物流公章证明证实货物被买家母亲代签的
    B卖家提供物流公章证明证实货物是经过买家同意,授权同事代签的
    C卖家提供物流公章证明证实货物是快递员短信告知买家并放置在买家小区快递柜中的
    D跨境转运的,卖家提供物流公章证明证实明货物被买家委托的境内承运人签收的
  • 问答题

    卖家小佟店铺出售的一台制冰机因物流要求自提被买家申请退款并拒签,小佟以“自己已在商品详情页面最下方位写明了:大件商品,物流发货,需自提“为由拒绝了退款。请问下列关于平台介入后处理方式的描述,正确的是哪一项?

    A因小佟在商品页面中已作出说明,买家属无理由拒签,交易支持全额打款卖家。
    B因小佟在商品页面中已作出说明,故买家需承担拒签产生的往返运费
    C因小佟发货前就自提问题未明示或征得买家同意,故交易需在货物返件到达小佟处后,支持全额退款买家
    D因小佟发货前就自提问题未显著明示或征得买家同意,故如小佟在举证期内未及时召回货物,交易支持全额退款买家
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