A.我要下班了。
B.抱歉，我现在要去交班，不能载您，您另外叫车好吗？
C.不好意思，我正赶去交班，非常抱歉！
D.对不起!现在不载人了！
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A.尽量少进行接触
B.帮助时热情有度
C.征得同意，科学帮助
D.对残疾人的请求视而不见
A.精神饱满，微笑服务
B.混穿工作制服
C.挽袖、卷裤腿、敞怀
D.食用槟榔等有异味的食物
A.热情有度
B.守时守约
C.女士优先
D.尊重隐私
A.身体斜靠在汽车上
B.两条腿交叉站立
C.端正地站在后排右边车门靠车头一侧
D.手插在裤兜里
A.认真倾听
B.强调自己的观点
C.适当回应
D.不与乘客争辩
A.您好！请问去哪里？
B.请您系好安全带。
C.去XX走XX线路，可以吗？
D.请带好随身物品，再见！
A.随意绕行，不必告知乘客
B.自行选择绕行路线，结算车费时告知乘客
C.明确告知乘客绕行原因、路线及大致里程，先征求乘客意见
D.对乘客说：“很抱歉，因XX原因我们要绕道行驶，您看可以吗？
A.住址
B.个人生活
C.宗教信仰
D.工资收入
A.不因乘客催促而反感，保持良好心态，安全行车
B.加大油门，频繁变线，争取时间
C.选择最快捷的线路行驶
D.积极配合，设法提供帮助
A.手机短信
B.电话
C.客户端应用程序
D.微信
最新试题
涉外服务礼仪中，下列做法正确的包括（）。
出租汽车驾驶员接单后，出租汽车客户端应用程序会向约车人提供驾驶员的（）等信息。
出租汽车客户端应用程序，成功响应约车人呼叫后，驾驶员可以查看约车人（）。
遇到外省来的乘客咨询旅游去处时，驾驶员规范的说法包括（）。
出租汽车准备运营前，必须做好与运营服务相关的检查和准备工作。
乘客下车时，驾驶员规范的服务用语是（）。
对汽车备胎安全检视要求齐全、无磨损。
发动机安全检视应将车停放在平地上。
下列词语不属于“文明十字用语”的是（）。
出租汽车驾驶员的倾听礼仪包括（）。