单项选择题《列车员岗位职责》要求列车员认真执行(),搞好卫生宣传。
A.车容卫生标准
B.企业规定
C.旅客运输服务质量标准
D.管规规定
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1.单项选择题《管规》规定,站台()堆放路料、杂物,停放车辆。
A.不准
B.不允许
C.禁止
D.严禁
2.单项选择题旅客携带品每件物品外部尺寸()不超过160厘米。
A.长度
B.长、宽、高之和
C.长、宽之和
D.体积
3.单项选择题汽油、酒精、油漆属危险品中()类。
A.易燃液体
B.爆炸品
C.易燃固体
D.压缩气体
5.判断题空调票的起码里程为100km。
9.判断题免费乘车儿童应视为旅客。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,态度和蔼,(),举止文明,庄重大方。
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客车取暖使用中,乘务人员应按规定检查水位(压)表、水温表、验水阀、水循环状况,做到不漏水、不超温,严禁()。
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列车运行中,发现旅客已经跳车,在跳车当时(),迅速寻找,组织抢救。
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普通旅客列车的车次编定范围是()。
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《管规》规定,乘务员在旅客多的地方走路时,(),不得硬挤硬撞。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,车容整洁,衣帽钩仅限挂()。
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《铁路运输安全保护条例》规定,旅客乘车期间突发精神疾病或者发生其他危急情形的,同行监护人应当履行监护责任,列车工作人员应当采取()措施,保护乘车旅客的人身财产安全。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,垃圾装袋、封口,在()投放。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,车容整洁,镜框内容按()配置。
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对旅客做到“三要四心五主动”,“三要”是指()。
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