车辆保养项目应根据里程数或年限进行界定，同款车型不同里程数保养项目上各不相同，具体应参照车辆维修保养手册。

轮胎是利用特殊材质制成，使得轮胎具有一定的耐磨特性。

刹车油的吸湿性很强，这是导致刹车油失效的主要原因。

关于车轮动平衡的作用，说法正确的是（）。

尽量保持雨刮片的清洁，如果雨刮片附着沙尘，其运行时既会划伤玻璃、也会造成自身的损伤。

检查过程中如发现车辆有部位损伤，不必向客户指出损伤部位，并建议修复，估算费用。

车辆在进行前桥定位参数调整时，需要固定（）。

以下关于动力电池系统维护保养的描述中，正确的是（）。

估价环节主要为估计并解释维修费用，同时将维修表上的每项维护项目固定价格展示给客户，并承诺交车时间。

车辆维护业务接待流程一般为预约、接待、环车检查/制单、估价、派工、结账/交车、回访。