被称为运筹学和管理科学鼻祖的是（）

单项选择题被称为运筹学和管理科学鼻祖的是（）

A.Lyndall Urwick
B.Babbage
C.McCallum
D.Max Weber

1.单项选择题在案例《成荣的授权计划》中，张浩和成荣在会议上相互作用属于哪种类型的沟通（）

A.互感性沟通
B.交叉性沟通
C.隐含性沟通
D.无法确定

2.多项选择题故事《秀才买柴》中从信息接收者——秀才的角度来分析，造成此次沟通中断的原因在于（）

A.对于不熟悉的言词主观臆断
B.对听不懂的话，不加追问，最后干脆拒绝接收信息
C.在秀才面前显得自卑
D.没有全面接收信息
E.信息传送不及时

3.多项选择题在故事《曲突徒薪》中，客人向主人提出“曲突徒薪”的建议也是一种控制活动，下列哪些成语能够说明问题这种控制对于有效管理的意义（）

A.亡羊补牢
B.未雨绸缪
C.防患未然
D.临渴掘井
E.知恩图报

4.单项选择题在故事《富翁之死》中随着富翁悬赏金额的增加，为什么年轻人划船的速度反而慢了下来？对此，我们可以运用何种激励理论分析（）

A.期望理论
B.公平理论
C.挫折理论
D.双因素理论

5.单项选择题好灶头公司利用PDCA循环方法对关键质量控制点进行监控，以持续不断地提高产品的质量，这属于哪一类控制活动（）

A.前馈控制
B.同期控制
C.反馈控制
D.无法确定

6.判断题薪酬体系的设计，不仅要保证内部的公平公正性，同时也要考虑外部的平衡性。（）

7.判断题个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。（）

8.判断题衡量实际工作是整个控制过程的基础性工作，而获得合乎要求的信息又是整个衡量工作的关键。

9.判断题反馈控制最大的弊端在于它只能在事后发挥作用。

10.判断题在冲突管理时，应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。