借记卡办理取款业务时，客户必须提供银行卡凭密码办理，不受理无卡取款业务。

挂失申请书的编号为年份加所号加三位序号，如沙河口支行营业部2007年第一份挂失申请书，编号为：20070501001。

储蓄国债（电子式） 从开始发行之日起计息， 付息方式分为利随本清和定期付息。

严禁储蓄网点开具超过原存款余额的存款证明，存款证明必须与原存款人姓名一致。

书面挂失是指由储户本人持身份证件到开户网点以书面形式提出的挂失。书面挂失需七个工作日后方可办理解挂。

实行“免填单”业务后，客户也可以选择填写凭条

金融机构应保证对存款人本金和利息的支付，不得拖延拒绝支付存款人本金和利息。

密码挂失换密后，在挂失登记簿备注栏中注明“已修改密码”字样。

某营业部营业终了，两个柜员之间出现长短款各500元，经主管批准以长补短

个人活期储蓄账户转为个人银行结算账户的手续，从客户通过个人活期储蓄账户办理第一笔转账支付业务起，即可确认为个人银行结算账户。工作人员首先输入“9211”修改账户信息，同时要求客户填写开户申请书、账户管理协议，并提供身份证件原件及复印件。