（）是客户终生价值分析的血液。

单项选择题（）是客户终生价值分析的血液。

A.个人信息
B.数据
C.客户分析
D.信息技术

1.多项选择题影响竞争能力的基本因素可以归纳为（）。

A.成本
B.交货期
C.质量
D.价格
E.柔性

2.单项选择题企业经营的基本理念是随着（）的变化而不断演变的。

A.市场环境
B.电子技术
C.竞争格局
D.制度体系

3.单项选择题公司的（）是指那些创造了空前价值的业务，它们是利润增长的源泉。

A.开拓者
B.定居者
C.游牧者
D.开拓者和定居者

4.单项选择题合作系统学派的创始人是（）。

A.巴纳德
B.韦伯
C.戴明
D.法约尔

5.单项选择题20世纪80年代以来，（）浪潮席卷世界，跨国公司的力量逐日上升，跨国经营也成为大公司发展的重要战略。

A.信息化和全球化
B.网络技术应用
C.个性化和全球化
D.虚拟组织

6.单项选择题三层结构技术中的第一层是（）。

A.数据库服务器
B.客户服务端
C.中间服务端
D.应用程序服务端

7.单项选择题搞好企业塑型工程途径中最主要的方法是（）。

A.通过企业环境树立形象
B.通过产品价格树立形象
C.通过企业口号树立形象
D.通过产品品牌树立形象

8.单项选择题下列（）不适合公社型文化。

A.电信
B.律师事务所
C.医药
D.信息技术

9.问答题应当引起极大重视的替代产品是哪些类型的产品？

10.问答题简述在网络时代企业管理范围的扩展。