在紧急情况时，语言相通是旅客沟通的有效途径。

旅客上船前，为安全需要，首先应该让旅客知道哪些物品不准携带上船。

客船的防火、救生等技术方面安全要求较严格，在抗沉性、操纵性、灵活性方面没有特别要求。

紧急情况下引导和帮助旅客而播报紧急告示时，可告知旅客尽可能把自己的所有随身物品全部带走，以把损失降到最低。

人员落水险情主要是指船舶发生事故、船员和旅客发生意外或其他原因造成人员落水的险情。

固定航线上客船的船员应当至少能讲普通话和当地语言。

紧急情况下旅客须涉水上岸时，船员可带领大家直接涉水前行。

对于紧急情况下不听从指挥的客人应当立即采取强制手段，以确保安全。

客船装载货物时，重货在上、轻货在下，确保船舶具有良好的稳性。

安全航速越低越安全。