多项选择题对于四大维修准则具体内容描述正确的是（）。
A.从简单的事情做起
B.抓主要矛盾
C.先软后硬、先外后内
D.一看、二想、三动作
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1.多项选择题目前笔记本设计中常用键程包括哪些？（）
A.1mm
B.1.8mm
C.2.2mm
D.2.5mm
2.多项选择题ThinkPad优势技术中，防滚架的材质目前一般包括哪些？（）
A.镁合金
B.碳纤维
C.玻璃纤维
D.树脂
3.多项选择题ThinkPad三级散热技术包括哪些？（）
A.全新风扇系统
B.键盘对流
C.真空铜导管
D.电流控制系统
4.多项选择题服务产品查询中，以下可以查询到的信息是（）。
A.备件开始时间
B.备件结束时间
C.人工开始时间
D.人工结束时间
5.多项选择题在维修步骤的维修环节，我们要做到（）。
A.依据维修准则优化维修方案
B.明确维修思路
C.严格执行技术规范
D.必须更换部件
6.多项选择题如果不进行故障的复现，将：（）。
A.无法确认现象是否存在
B.无法判断现象是否属于故障
C.无法换件测试
D.是否由其他问题引起
7.多项选择题用户获得维修服务的过程包括（）。
A.施加压力
B.宣称故障
C.复现现象
D.获得维修
8.多项选择题导致隐性故障维修时间长的主要原因有哪些？（）
A.工程师水平弱
B.用户无法稳定复现问题
C.工程师无法稳定复现问题
D.维修流程混乱
9.多项选择题在维修的验证中，如何证明结论的可信度？（）
A.可感知
B.可还原
C.可解释
D.可复制
10.多项选择题在维修手段中，操作之变指的是（）。
A.同一工具的不同用法
B.不同人的操作习惯
C.相同操作的顺序调整
D.同一操作的重复
