单项选择题由于传统供应链具有时间落差,常会造成信息的扭曲与预测误差,形成「长鞭效应(BullwhipEffect)」;可运用下列何种信息科技的帮助,使信息能透明化与实时分享,让供应链上下游厂商都能改善其速度、成本、质量与顾客服务?()

A.企业资源规划(ERP)
B.供应链管理(SCM)
C.顾客关系管理(CRM)
D.知识管理(KM)


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1.单项选择题有关企业资源规划(ERP)系统与传统应用系统主要区别,下列何者有误?()

A.资料管理:ERP大都为分权式分散控管,数据库各自独立
B.IT架构:ERP大都为Web-based、3-Tiers的主/从式架构
C.演化:ERP模块化、3-Tiers,较容易扩展演化
D.信息质量:ERP实时、一致、兼容、重复少、质量好

2.多项选择题下列有关「U化」的叙述哪些正确?()

A.U化的使用者须主动上网查询各种信息的变化情况
B.U化的使用者不用主动上网查询各种信息的变化情况
C.计算机运算不限定在有限的机器(PC、手机)
D.透过感应器随时将信息传回服务器以便了解各种动的状况

3.多项选择题有关企业资源规划(ERP)系统导入与转换说明,下列哪些正确?()

A.平行转换:新、旧系统同时运作,直到新系统正式操作与被大家接受为止
B.直接转换:即选定一天,旧的系统停止使用,并开始使用新的系统
C.阶段转换:将新系统导入部分的组织中,经过一段时间后若没有问题,再将技术移转到其他组织中
D.先导研究:先导入部分组织或系统,等确定成功后再导入其他系统,一步步地完成系统全面的引进

4.多项选择题下列有关协同商务的叙述,哪些是正确的?()

A.透过网际网络结合来自美国、日本、欧洲的设计团队,合作设计游戏软件
B.建立一个共同品牌的虚拟展示空间,让各企业协力提供各种不同服务的咨询
C.透过网络结合对同一产品有兴趣的买主,形成较大的议价能力
D.面对产品生命周期缩短,只需靠厂商自己片段的信息来规划、设计

6.单项选择题企业利用各种整合型的信息系统,将企业内部与外部各种交易相关动,进行在线的连结、整合与再造,以达到各企业经营效率、速度及弹性提升的目的谓之?()

A.电子化广告牌(e-Billboard)
B.电子化采购(e-Procurement)
C.电子化销售(e-Sale)
D.电子化企业(e-Business)

7.单项选择题行动商务具有的主要特性中,哪一项是传统电子商务所无法提供的价值?()

A.无所不在的特性(ubiquity)
B.方便性(convenience)
C.定位性(localization)
D.个人化(personalization)

8.单项选择题网络营销对企业带来的效益分析,下列何者错误?()

A.市场得以扩展
B.不需透过中间商
C.能迅速反应市场需求
D.不受销售人员影响

9.单项选择题对于透过行动商务网站的参访者进而转变为该企业消费者(顾客)的效果评估,请问下列叙述何者正确?()

A.放弃率:指购买一次后,一年内没有再回来的比率
B.折损率:指将东西放入购物车,但没有实际结帐的百分比
C.保持率:指持续购买东西的现有顾客百分比
D.转型率:注册成为会员的比率

10.单项选择题网站可透过下列哪一项目取得使用者浏览网站的记录及个人资料?()

A.Publickey
B.Privatekey
C.Splog
D.Cookies

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企业智慧(BI)主要的信息来源有三大类,包括下列哪些?()

题型:多项选择题

行动商务可以协助企业的运作,下列哪一项不是行动商务的特性?()

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有关顾客关系管理的执行要点,下列哪些项目是正确的?()

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透过定量的分析,将储存在数据库、资料仓储内的资料加值处理,产生出能支援使用者决策的信息或知识,称为?()

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由于个人数位助理(PDA、及智慧手机的演进,加上无线网络的速度与频宽的进步,电子商务模式逐渐往智能型手机发展,进而逐渐形成具广大商机的市场。以上描述是指下列哪一项目?()

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组织内部建置的云端服务可以延伸至外部公开的云端服务;而外部的云端服务亦可连结至特定组织内部的云端运算,其目的在于互相获取彼此欠的IT资源。以上描述是指下列哪一项目?()

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组织在进行知识管理时,主要执行的各种动,称为KM的流程。下列有关KM的主要步骤流程,何者正确?()

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一辆汽车进入闹区后,车上的无线卫星定位系统(GPS)能根据其目前移动中的位址,接收附近的停车空位、餐厅、加油站等重要相关的地标,是属于何种应用?()

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一个以CRM导向的企业竞争优势来思考,从原来4P的营销组合转变为4C的考量,其中4P中的Promotion转变成4C中的何种考量?()

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针对有相似需求的一群组织,以分享某一组织提供的云端资源,而费用是由使用云端服务的组织共同分担,这种云端服务并不对外公开。以上描述是指下列哪一项目?()

题型:单项选择题