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客人抵店前(),将具体接待安排以以书面形式通知有关部门,使各部门做好对客服务准备工作。
A.一周
B.两周
C.前夕
D.当天
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单项选择题
客人抵店前(),将主要客情,如VIP,团队等信息通知各相关部门和总经理。
A.一周
B.两周
C.前夕
D.当天
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单项选择题
一般来说,订房确认书是由()。
A.客房部
B.接待部
C.保洁部
D.安保部
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