多项选择题楼面服务台的特点是（）。
A.面对面的服务使宾客感到切和方便
B.有利于做好楼面的安全保卫工
C.能及时准确地了解房态
D.客房服务员的素质要求更高
E.人力较多，使客人反感
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.多项选择题客房服务中心的不足之处有（）等。
A.与客人面对面的交流服务少了
B.针对性、随机性服务较差等
C.不利于对宾客情况及心理的了解
D.不利于客房服务的统一调度和控制
E.增加了饭店的经济负担
2.多项选择题白蚁对（）有严重的危害性。
A.竹木制品
B.动植物织品
C.皮革制品
D.纸制品
E.沥青地面
3.多项选择题臭虫大多藏在（）等的缝隙中。
A.床板
B.桌椅
C.墙孔
D.地板
E.天花板
4.多项选择题防治家具甲虫的方法是（）。
A.油漆
B.打蜡
C.上塑
D.挂放驱虫药盒
E.粘胶纸
5.多项选择题蚊子喜欢停留在（）的地方。
A.阴暗
B.潮湿
C.不通风
D.无烟熏
E.床下
6.多项选择题器械灭鼠的方法有（）。
A.鼠笼法
B.吊砖
C.鼠夹法
D.电子猫
E.翻板
7.多项选择题墙纸、墙布的保养方法是（）。
A.定期摔去表面的浮尘
B.定期吸尘
C.发现脏迹要及时擦除
D.保持干燥
E.经常擦洗
8.多项选择题保养床垫所需的工具有（）。
A.标签
B.小扫帚
C.褥子
D.抹布
E.吸尘器
9.多项选择题客房服务员必须严格执行（）的制度。
A.上下班换工作服
B.上班清洁双手
C.上下班戴胶手套
D.定期检查身体
E.下班消毒双手
10.多项选择题对客房进行预防性消毒的内容包括（）。
A.每天通风换气
B.每天喷洒消毒
C.每天日光照射
D.每天紫外光照射
E.每客撤换床单
